Assistance
N° d'appel de l'assistance : 0811 00 33 10*
Numéro joignable 24h/24 et 7j/7
Attention : À défaut d’une demande et d’un accord préalable,
aucune dépense engagée directement ne sera remboursée.
| Prestations en cas de sinistre |
Renseignements et organisation |
| Informations Conseils |
Sur la vie quotidienne + mise en relation avec des services de dépannage OU mise en relation et organisation de rendez-vous avec des professionnels pour des travaux à réaliser |
| Bris perte vol des clés ou claquage de porte |
Prise en charge du serrurier dans la limite de 150€ (limité à 2 interventions/an) |
| Prestations en cas de sinistre |
Prise en charge maxima (€ TTC) |
| Le retour du bénéficiaire (et des éventuels enfants mineurs ne pouvant bénéficier d'une garde sur place) |
Jusqu'au domicile par le moyen de transport les plus approprié (avion, train ou location de véhicule cat B pour 24h) + frais de taxi de liaison |
| Le voyage du bénéficiaire (ou d'une personne désignée) |
Poursuite du séjour ou ramener le véhicule resté sur le lieu de séjour (moyen de transport le plus approprié) + frais de taxi de liaison |
| Prestations en cas de sinistre |
Prise en charge maxima (€ TTC) |
| Vigile (si domicile ne présente plus les conditions de fermeture requis) |
Gardiennage par un vigile pendant 72h |
| Mise à disposition d'un véhicule de location (si domicile sinistré inutilisable) |
Véhicule type « utilitaire » dans la limite de 310€ |
| Transfert provisoire du mobilier (non cumulable avec véhicule de location ci-dessus) |
Par une entreprise de déménagement dans la limite de 750€ |
| Recherche d'un garde meuble (non cumulable avec véhicule de location ci-dessus) |
Recherche d'un garde meuble pour entreposer le mobilier |
| Prestations en cas de sinitre |
Prise en charge maxima (€ TTC) |
| Hôtel |
80€ par nuit et par personne (petit déjeuner inclus) dans la limite de 240€ + frais de taxi de liaison |
| Garde ou transfert des enfants ou petits enfants de - de 16 ans |
Garde au domicile pendant 48h OU Voyage des enfants Aller/Retour chez un proche |
| Remboursement des effets personnels |
1000€ par foyer si les effets de 1ère nécessité ont été détruits dans le sinistre |
| Avance complémentaire |
400€ remboursable dans les 30 jours |
| Assistance au déménagement |
Prise en charge du déménagement vers le nouveau domicile dans les 60 jours qui suivent le sinistre et dans un rayon de 50km |
| Prestations en cas de sinistre |
Prise en charge maxima (€ TTC) |
| Recherche d'une place dans un milieu hospitalier |
Aide à la recherche dans un rayon de 50km |
| Transport en ambulance jusqu'à l'hôpital et le retour au domicile |
Organisation du service + prise en charge en complément de la Sécurité Sociale ou de tout organisme de prévoyance |
| Information à la famille |
Information du lieu d'hospitalisation aux personnes désignées par le bénéficiaire |
| Prestations en cas de sinistre |
Prise en charge maxima (€ TTC) |
| Garde des enfants de moins de 16 ans Ou transfert chez un proche Ou Présence d'un proche au domicile |
48 heures maximum de garde par du personnel qualifié et 75 € de frais de taxi pour les activités extrascolaires ou coût des voyages organisés par nos soins |
| Présence d'un proche parent |
Coût du transport organisé par nos soins + 80 € par nuit d'hôtel avec un maximum de 480€ si aucun proche dans un rayon de 50km |
| Garde et transfert des animaux domestiques (2 maximum) |
200 € de frais de pension ou coût du transfert organisé par nos soins |
| Soutien psychologique |
5 consultations téléphoniques |
| Accompagnement psychologique |
12h de consultation en cabinet |
Ce tableau (mis à jour en 2011) est communiqué à titre indicatif.
L'ensemble des conditions de mise en œuvre est décrit dans les Conditions Générales du contrat Assurance Habitation, et est disponible sur simple demande écrite.
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