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Assistance
N° d'appel de l'assistance : 0811 00 33 10* Numéro joignable 24h/24 et 7j/7
Attention : À défaut d’une demande et d’un accord préalable,
aucune dépense engagée directement ne sera remboursée.
Informations travaux
| Prestations en cas de sinistre | Prise en charge maximale |
|---|---|
| Informations conseils | Sur la vie quotidienne + mise en relation avec des services de dépannage OU mise en relation et organisation de rendez-vous avec des professionnels pour des travaux à réaliser |
| Bris, perte, vol des clés ou claquage de porte | Prise en charge du serrurier pour ouvrir la porte d'accès du domicile dans la limite de 150€ (limité à 2 interventions/an) |
Retour prématuré en cas de sinistre affectant le domicile
| Prestations en cas de sinistre | Prise en charge maximale |
|---|---|
| Retour du bénéficiaire (et des éventuels enfants mineurs ne pouvant bénéficier d'une garde sur place) | Jusqu'au domicile par le moyen de transport les plus approprié (avion, train ou location de véhicule cat. B pour 24h) + frais de taxi de liaison |
| Voyage du bénéficiaire (ou d'une personne désignée) | Poursuite du séjour ou récupération du véhicule resté sur le lieu de séjour (moyen de transport le plus approprié) + frais de taxi de liaison |
Préservation du domicile sinistré
| Prestations en cas de sinistre | Prise en charge maximale |
|---|---|
| Vigile (si le domicile ne présente plus les conditions de fermeture requises) | Gardiennage par un vigile pendant 72h |
| Mise à disposition d'un véhicule de location (si domicile sinistré inutilisable) | Véhicule de type utilitaire dans la limite de 310€ |
| Transfert provisoire du mobilier (non cumulable avec véhicule de location ci-dessus) | Par une entreprise de déménagement dans la limite de 750€ |
| Recherche d'un garde-meuble (non cumulable avec véhicule de location ci-dessus) | Recherche d'un garde-meuble pour entreposer le mobilier |
Assistance au relogement temporaire (si domicile inhabitable)
| Prestations en cas de sinistre | Prise en charge maximale |
|---|---|
| Hôtel | 80€ par nuit et par personne (petit-déjeuner inclus) dans la limite de 240€ + frais de taxi de liaison |
| Garde ou transfert des enfants ou petits-enfants de - de 16 ans | Garde au domicile pendant 48h OU Voyage des enfants aller-retour chez un proche |
| Remboursement des effets personnels | 1000€ par foyer si les effets de 1ère nécessité ont été détruits dans le sinistre |
| Avance complémentaire | 400€ remboursable dans les 30 jours |
| Assistance au déménagement | Prise en charge du déménagement vers le nouveau domicile dans les 60 jours qui suivent le sinistre et dans un rayon de 50km |
En cas de maladie ou d'accident au domicile
| Prestations en cas de sinistre | Prise en charge maximale |
|---|---|
| Recherche d'une place en milieu hospitalier | Aide à la recherche dans un rayon de 50km |
| Transport en ambulance jusqu'à l'hôpital et retour au domicile | Organisation du service + prise en charge en complément de la Sécurité sociale ou de tout organisme de prévoyance |
| Information à la famille | Information du lieu d'hospitalisation aux personnes désignées par le bénéficiaire |
Pendant l'hospitalisation imprévue ou l'immobilisation de plus de 24h
| Prestations en cas de sinistre | Prise en charge maximale |
|---|---|
| Garde des enfants de moins de 16 ans Ou transfert chez un proche Ou présence d'un proche au domicile | 48 heures maximum de garde par du personnel qualifié et 75 € de frais de taxi pour les activités extrascolaires ou coût des voyages organisés par nos soins |
| Présence d'un proche parent au chevet du bénéficiaire | Coût du transport organisé par nos soins + 80€ par nuit d'hôtel avec un maximum de 480€ si aucun proche dans un rayon de 50km |
| Garde et transfert des animaux domestiques (2 maximum) | 200€ de frais de pension ou coût du transfert organisé par nos soins |
| Soutien psychologique | 5 consultations téléphoniques |
| Accompagnement psychologique | 12h de consultation en cabinet |
Ce tableau (mis à jour en octobre 2012) est communiqué à titre indicatif. Un extrait de l'ensemble des conditions de mise en œuvre est décrit dans les conditions générales du contrat. Vous pouvez obtenir le texte intégral sur simple demande écrite à l'adresse suivante : MACSF, 10 cours du Triangle de l'Arche, 92919 LA DEFENSE CEDEX. * 0,6 centime / minute
Vos Questions et Réponses
6 questions
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Bonjour,
En effet, les étudiants comme les internes peuvent souscrire à l'assurance habitation à 45€.
Cependant, le tarif de 69€ pour les 3 pièces est exclusivement réservé aux internes e non applicable aux étudiants.
Cordialement.
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Bonjour,
Qui est assuré en Responsabilité civile vie privée au titre du contrat habitation?
Vous-même ainsi que toute personne vivant habituellement à votre foyer, vos enfants ou ceux de votre conjoint ou concubin (signataire ou non d’un PACS), célibataires de moins de 25 ans qui ne vivent pas habituellement à votre foyer, dès lors qu’ils poursuivent leurs études sans exercer de profession,
Ce que nous garantissons :
La garantie couvre les conséquences financières de la responsabilité civile que les assurés peuvent encourir dans le cadre de leur vie privée, en raison de dommages corporels, matériels et immatériels consécutifs causés aux tiers.
La garantie est étendue lorsque votre responsabilité est retenue en raison :
des stages, rémunérés ou non, effectués par vos enfants ou ceux de votre conjoint ou concubin (signataire ou non d’un PACS) dans une entreprise, une administration ou une association dans le cadre de leurs études ou de la recherche d’un emploi et avec une convention de stage.
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Bonjour,
Au titre de notre contrat étudiant seuls les sociéaires étudiants en santé sont couverts par la responsabilité civile.
Nous ne prenons garantissons pas la responsabilité civile du colocataire.
Cordialement.
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Bonjour,
Le contrat habitation étudiants a pour objet de garantir :
• les biens désignés aux conditions particulières contre les dommages résultant des événements assurés,
• les responsabilités civiles,Le contrat est composé :
• des conditions générales “Assurance Multirisque Habitation” définissant les éléments contractuels des garanties et comportant les dispositions générales rappelant les éléments légaux du contrat,
• des conditions particulières décrivant les éléments spécifiques au risque assuré et les garanties souscrites.
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Bonjour,
Les garanties "Responsabilité civile "couvre les conséquences financières de la responsabilité de l'assuré du fait de son habitation vis à vis des voisins, des tiers, des locataires... mais aussi la responsabilité civile du fait de sa vie privée.
Il s'agit de couvrir les conséquences financières des dommages corporels, matériels et immatériels causés à un tiers et non de couvrir les dommages causés à l'assuré.
La garantie responsabilité civile vie privée joue aussi bien dans le domicile qu'à l'exterieur du domicile.
Cordialement.
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Bonjour,
Oui, votre petite-fille, en tant que future professionnelle de santé, peut tout à fait souscrire son assurance habitation auprès de la MACSF.
Pour un devis e/ou plus d'information, nous l'invitons à se rendre directement dans l'agence MACSF située à Lyon ou à contacter nos conseillers au 32 33.
Cordialement.

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