Pour cela, nous nous engageons à :

1 – Identifier vos besoins, vos attentes et mettre à votre disposition et à celle de vos proches, des produits d’assurance et de financement adaptés à votre situation familiale et à votre statut professionnel, c'est-à-dire:

• prendre en compte les spécificités de vos besoins de garantie, de vos régimes de protection sociale et appliquer des barèmes propres à vos professions et modes d’exercice,
• vous garantir des prix sans coût caché,
• vous apporter des solutions innovantes,
• choisir pour vous des partenaires respectant notre exigence de qualité.
   
   

2 – Etre disponible et vous accueillir avec égard, courtoisie et diligence:

• dans chacune de nos agences, à votre choix,
• au téléphone,
• vous rencontrer sur le lieu de votre choix: domicile ou travail.
   

3 - Vous faire bénéficier de conseils et prestations de qualité, pour l’ensemble de vos contrats.

4 - Vous informer en fonction de l'actualité et de vos besoins :

• par des documents clairs et précis,
• par nos publications périodiques,
• via notre site web interactif,
• sur nos actions en matière de prévention des risques et de mécénat ( Fondation MACSF, Prévention Médicale, Prévention routière…).
   

5 – Vous mettre en relation avec des collaborateurs compétents et attentifs :

• recrutés pour leur qualification,
• accompagnés tout au long de leur parcours professionnel,
• bénéficiant d’une formation continue ambitieuse.