Blanche et neutre, Plume est une poupée en tissu personnalisable grâce à des feutres qui s'effacent au lavage. Elle permet au jeune patient d'exprimer ce qu'il ressent, et si l'enfant l'accepte, au soignant de lui expliquer sur la poupée les soins qu'il va recevoir.

Bien plus qu'un cadeau, Plume est surtout un don du soignant à un enfant dans une situation difficile.

Un partenariat testé avec succès s'est noué entre la MACSF et l'hôpital Necker-Enfants malades (AP-HP), autour de la poupée Plume créée par APACHE.
Après une année d'intégration dans des services-pilotes, la Direction des soins de l'hôpital a souhaité amplifier la mise à disposition de ces poupées dans les services et intégrer cette démarche au projet de soins. Aux 400 poupées acquises directement par l'hôpital Necker-Enfants malades (AP-HP), la MACSF a abondé le projet d'une dotation de 600 autres poupées, feutres et livrets.

La démarche Poupée Plume, d'intérêt pour l'enfant hospitalisé est aussi une démarche de soutien au personnel soignant dans leur prise en charge des jeunes patients. Initié en 2008, le soutien de la MACSF à cette action s'est renforcé en 2010, à l'occasion de la journée anniversaire de la signature de la convention internationale des Droits de l'Enfant.

Tout naturellement, cet « outil de médiation », formidable l'ambassadeur de la défense des droits des enfants est aussi devenu acteur de la bonne relation patient – soignants dans les hôpitaux. C'est ainsi qu'en 2011/2012, près de 10 000 poupées pousseront les portes d'une cinquantaine d'hôpitaux en France.