Le médiateur de la République souhaite « mettre en avant la culture du signalement » en cas d’atteinte à la qualité, à la sécurité et à l’accès aux soins. Il a exposé l’activité du Pôle santé, créé en janvier 2009 : 1040 appels ont été reçus et la médiation a été engagée dans 90% des cas. 50% des appels concernent des demandes d’informations individuelles, 30% des informations juridiques, 9% des témoignages, 6% des demandes d’informations médicales, 6% des demandes d’orientation ou de médiation, et 2% des alertes. Les thèmes des appels portent à 50% sur les accidents médicaux, à 20-25% sur les infections nosocomiales, à 10% sur les cas de iatrogénie, à 10% sur les cas de non-respect des droits des patients et à 4% sur des cas de violence.

« Qualité du système de soins : le médiateur de la République veut mettre en avant la culture du signalement »
Dépêche APM International, 19 mars 2009