FAQ Covid 19 : quid du remboursement d'un voyage annulé ?

Le 23.04.2020 par Sarah Dos Santos, Juriste MACSF
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Annulation d'un voyage pendant la crise sanitaire

Je devais partir en voyage au mois d’avril, est-ce-que je serai remboursé en intégralité ?

Un remboursement intégral pour un forfait touristique (vol + prestation hôtelière) ne sera pas envisageable dans la mesure où, pour les annulations entre le 1er mars et le 15 septembre, l’agence de voyage peut proposer à ses clients :

  • un remboursement sous la forme d’une proposition de prestation identique ou équivalente ;
  • un avoir valable sur une période de dix-huit mois.

> Nous vous invitons à prendre connaissance de notre article détaillé sur le sujet : "Puis-je annuler mon séjour/vol en raison du coronavirus ?"

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