Assurance auto

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AUTO : 3 points clés

4 formules au choix

Essentielle, Médium, Tous risques ou Excellence. Quel que soit votre choix, nos 4 formules vous apportent une protection efficace. Elles garantissent votre mobilité, dans votre vie privée comme dans votre vie professionnelle.

ESSENTIELLE

Une assurance auto classique, avec les garanties indispensables incluses

  • responsabilité civile
  • garantie du conducteur jusqu’à 500 000€
  • assistance au véhicule 24h/24, 7j/7
MEDIUM

Des garanties renforcées pour une plus grande protection

  • les garanties de la formule Essentielle
  • le vol, l’incendie
  • le bris de glace
TOUS RISQUES

Une assurance tous risques

  • les garanties de la formule MEDIUM
  • la garantie dommages tous accidents, avec une indemnisation assurance en valeur à neuf pendant 12 mois. 
EXCELLENCE

Une protection maximale, tant pour le véhicule que pour le conducteur

  • les garanties les plus étendues
  • toutes les options incluses dans le contrat, dont l’assistance panne 0 km et les dommages mécaniques

Des garanties optionnelles pour compléter votre assurance voiture

Protection juridique, garantie du conducteur jusqu’à 1 million d’euros, assistance panne 0 km, véhicule de remplacement, pannes mécaniques(1), contenu du véhicule… Nous vous proposons de nombreuses options pour ajuster votre assurance à vos besoins.

Voir le détail des garanties optionnelles

Des services inclus dans votre contrat auto

Avec le service e-dépanneuse, vous pouvez suivre en temps réel l'arrivée de votre dépanneuse. Et si vous souhaitez changer de voiture, Club Auto MACSF vous permet de bénéficier de réductions jusqu'à 40% sur une large sélection de véhicules neufs. 

Voir le détail des services

Une assistance complète en cas de sinistre auto

En cas de panne ou accident, nous vous portons assistance pour vous permettre de conserver votre mobilité.

Et parce que nous prêtons un soin particulier à l’assistance aux personnes, de nouvelles prestations dont la garantie prévention routière pour la formule 0 km viennent s'ajouter au contrat automobile sans impact tarifaire. 

Depuis le 1er janvier 2018, la gestion des prestations d'assistance proposées dans le cadre du contrat auto est confiée à Opteven. La qualité de ce service a déjà fait ses preuves dans le cadre du contrat d'assurance 2 roues.  

Numéro d'appel de l'assistance

(+33) 1 71 250 250

Numéro joignable 24h/24 et 7j/7

Attention : à défaut d’une demande et d’un accord préalable, aucune dépense engagée directement ne sera remboursée.

Voir le détail de l’assistance

Une assurance auto en ligne

Pour connaître votre tarif assurance auto jeune conducteur ou conducteur expérimenté, n’hésitez pas à réaliser un devis assurance auto en ligne. Si vous le souhaitez, vous pouvez souscrire votre contrat en quelques minutes et en toute autonomie.

Faire un devis / Souscrire en ligne

Votre sinistre auto traité en 10 minutes

En cas de sinistre, un simple coup de fil suffit. En 10 minutes, tout est organisé et planifié (rendez-vous garage, expert, véhicule de prêt). En cas d'accident, vous pouvez remplir votre constat amiable en quelques clics sur votre smartphone grâce à l'application E-constat.

Que faire en cas de sinistre ?

Mentions et renvois

(1) Ou garantie "Dommages mécaniques"

Tableau des garanties

Essentielle, Médium, Tous risques ou Excellence. Quel que soit votre choix, nos 4 formules vous apportent une protection efficace.

Garanties
Responsabilité civile
Garantie du conducteur jusqu'à 500 000 €
Défense pénale et recours suite à accident
Assistance panne 25 km et prêt de véhicule jusqu'à 2 jours
Bris de vitres
Incendie, événements naturels, attentats
Catastrophes naturelles
Catastrophes technologiques
Vol ou tentative de vol
Dommages par accident
Valeur à neuf 12 mois

Ce tableau est communiqué à titre indicatif. L'ensemble des conditions de mise en œuvre est décrit dans les conditions générales du contrat, disponibles sur simple demande écrite.

Garanties optionnelles

Protection juridique, garantie du conducteur jusqu’à 1 million d’euros, assistance panne 0 km, véhicule de remplacement, pannes mécaniques(1), contenu du véhicule… Nous vous proposons de nombreuses options pour ajuster votre assurance à vos besoins.

Voir le détail des garanties optionnelles

Mentions et renvois

(1) Ou garantie "Dommages mécaniques"

Garanties optionnelles

Pannes mécaniques et valeur à neuf 24 mois

Pour les véhicules de moins de 7 ans à la souscription, une option pannes mécaniques jusqu'aux 10 ans du véhicule à compter de sa 1re mise en circulation.

En complément, vous bénéficiez d'une indemnisation en valeur à neuf pendant 24 mois, selon les conditions prévues au contrat.

En savoir plus

Option disponible avec les formules:

Tous Risques

Tous Risques Excellence (inclus)

Garantie du conducteur jusqu'à 1 million d'euros

Seule cette garantie couvre le conducteur en cas d’accident corporel responsable. Protection indispensable pour assurer l’indemnisation de son préjudice corporel, elle préserve ainsi son avenir et celui de ses proches.

Option disponible avec les formules:

Essentielle

Médium

Tous Risques

Tous Risques Excellence (inclus)

Assistance 0 km et prêt de véhicule jusqu'à 7 jours

En cas de panne, un dépannage en tous lieux, même en bas de chez vous et la fourniture d'un véhicule de remplacement jusqu’à 7 jours maximum.

Votre mobilité et la poursuite de vos activités privées et/ou professionnelles sont garanties.

Option disponible avec les formules:

Essentielle

Médium

Tous Risques

Tous Risques Excellence (inclus)

Véhicule de remplacement

En complément du prêt de véhicule par l'assisteur, participation financière pour les frais de location d'un véhicule de remplacement pendant une durée de 23 jours en cas de destruction totale du véhicule (accident, vol, incendie, événements naturels, catastrophe naturelle ou technologique), 8 jours sans destruction du véhicule (accident, vol, incendie, événements naturels, attentats, bris de vitres).

Option disponible avec les formules:

Médium

Tous Risques

Tous Risques Excellence (inclus)

Protection juridique

Un accompagnement juridique pour tous les litiges liés à l'achat, à la vente ou à l'entretien de votre véhicule.

Un espace digital Protection juridique pour :

  • accéder à de la documentation juridique
  • déclarer un sinistre en ligne
  • suivre votre dossier

Option disponible avec les formules:

Essentielle

Médium

Tous Risques

Tous Risques Excellence (inclus)

Contenu privé dans le véhicule en cas de perte totale

Versement d'une indemnité pour le contenu privé (effets personnels, objets et bagages à usage privé) transporté dans le véhicule en cas de perte totale de celui-ci à la suite notamment d’un dommage par accident, d’un incendie ou d’un événement naturel.

Option disponible avec les formules:

Tous Risques

Tous Risques Excellence (inclus)

Mentions et renvois

Auto & Moto - Financement

Club auto MACSF

Votre voiture neuve jusqu'à 40% moins chère parmi 33 marques et plus de 9000 modèles.

En savoir plus
Auto & Moto

E-dépanneuse

Suivez en temps réel l'arrivée de votre dépanneuse

En savoir plus

Mentions et renvois

N° d'appel de l'assistance

01 71 250 250

 
Numéro joignable 24h/24 et 7j/7

Attention : à défaut d’une demande et d’un accord préalable, aucune dépense engagée directement ne sera remboursée.

Assistance

Assistance aux véhicules

Prestations 

Prise en charge maximale (€ TTC)

Dépannage/remorquage(1)

Vers le garage le plus proche avec un maximum de 250€ par événement, et jusqu'à 350€ sur autoroute

Assistance mobilité en toutes circonstances

Frais de taxi 50€

Véhicule de remplacement catégorie B en France et à l'étranger(2)
  • 2 jours pour l'option 25 km
  • 7 jours pour l'assistance 0 km renforcée
Retour au domicile ou poursuite du voyage(3)Coût du voyage organisé par nos soins : taxi ou train 1ère classe ou avion classe économique
Attente pour réparations(3)

80€ par nuit/personne - 2 nuits en France - 4 nuits à l'étranger

Récupération du véhicule

Coût du voyage organisé par nos soins : taxi ou train 1ère classe ou avion classe économique
Transport des animaux domestiques (chiens et chats) exclusivement(4)

Organisation du transport en cas de "Retour au domicile ou poursuite du voyage"

Envoi de pièces détachées à l'étranger

Prise en charge des frais d'envoi avec avance du coût des pièces détachées

Rapatriement du véhicule non roulant de l'étranger

Coût du transport organisé par nos soins

Abandon du véhicule à l'étranger

Frais d'abandon sur place

Frais de gardiennage à l'étranger           

Prise en charge des frais pour une durée de 30 jours maximum

Assistance aux personnes

Prestations

Prise en charge maximale (€ TTC)

Rapatriement médical en cas d'atteinte corporelle

Frais réels. Lors d'un déplacement garanti.

Transport en ambulance ou taxi jusqu'à un centre de soins en cas d’atteinte corporelle (sur prescription médicale)

Remboursement des frais de transport (ambulance, taxi)

Retour au domicile des bénéficiaires voyageant avec le bénéficiaire rapatrié ou décédé            

Titre de transport aller simple en train 1ère classe ou avion classe économique

Retour des enfants de moins de 16 ans en cas d’atteinte corporelle ou de décès du bénéficiaire          

Titre de transport aller-retour des enfants et pour un accompagnateur désigné ou du personnel qualifié en train 1ère classe ou avion classe économique. Frais d'hébergement de l'accompagnateur pendant 2 nuits consécutives dans la limite de 80€ par nuit et par bénéficiaire

Présence d'un proche au chevet du bénéficiaire            

1 titre de transport aller-retour (2 aller-retour pour le père et la mère pour un enfant mineur) en train 1ère classe ou avion classe économique. Frais d'hébergement 80€ par nuit et par bénéficiaire - 10 nuits consécutives maximum

Prolongation de séjour à l'étranger en cas d’atteinte corporelle

Frais d'hébergement pour le bénéficiaire plus un membre de sa famille présent sur place. 80€ par nuit et par bénéficiaire - 7 nuits consécutives maximum

Chauffeur de remplacement en cas d’atteinte corporelle ou de décès du bénéficiaire

Titre de transport aller simple pour une personne désignée en train 1ère classe ou avion classe économique ou honoraires du chauffeur envoyé par nos soins

Frais de secours sur piste balisée et autorisée aux skieurs

350€ maximum

Rapatriement en cas de décès

Organisation et prise en charge du transport et des frais annexes indispensables au transport du lieu de décès jusqu'au lieu d'inhumation en France

Présence d’un proche auprès du défunt

Titre de transport aller-retour en train 1ère classe ou avion classe économique

Retour anticipé de l'étranger en cas de décès d'un proche parent

Titre de transport aller simple entre un train 1ère classe ou avion classe économique + titre de transport aller simple vers le lieu de séjour pour récupération du véhicule laissé sur place

Envoi de médicaments à l'étranger

Frais d'expédition. Le coût des médicaments reste à la charge des bénéficiaires.

Avance de caution pénale et honoraires d'avocat à l'étranger

Avance caution pénale : 8 000€ maximum par événement + honoraires d'avocat : 1 000€ maximum par événement(5)

Remboursement ou avance des frais médicaux ou chirurgicaux engagés à l'étranger en cas d’atteinte corporelle

Frais médicaux et chirurgicaux (franchise de 30 €) : UE : 7 500 €, autres pays : 30 500 €. Soins dentaires d'urgence (franchise de 15 €) : 500 €

Avance de fonds en cas de perte ou vol des effets personnels

Avance pour acheter des effets de première nécessité et/ou avance de titres de transport pour rentrer au domicile dans la limite de 1000 € par événement

Assistance psychologique(6)

5 consultations par téléphone ou en face à face

Assistance spécifique aux personnes (en cas d'accident avec atteinte corporelle)

Prestations

Prise en charge maximale (€ TTC)

Accompagnement psychologique(7)

3 consultations par téléphone + 12 consultations face-à-face

Services et conseils en cas de perte d’autonomie

Conseil social par téléphone + mise en relation par téléphone avec des prestataires agréés loi Borloo. Le règlement des prestations reste à la charge des bénéficiaires.

Aide au retour à l’emploi

Aide à la réflexion professionnelle (2 entretiens téléphoniques d’une durée totale de 90 min) + accompagnement psychologique (12 h maximum de consultation)

Stage de confiance au volant

- Organisation et prise en charge d'un stage de confiance au volant dans la limite des disponibilités locales(8).

- Hébergement 60€ pour la nuit précédant le stage pour les personnes domiciliées à plus de 100 km.

Assistance prévention routière - NOUVEAU

Pour la formule 0 km uniquement(9)

Prestations

Prise en charge maximale (€ TTC)

En cas d'alcoolémie au-dessus de la limite autorisée

Retour au domicile en taxi à concurrence de 50€

En cas de retrait immédiat du permis de conduire

Organisation et prise en charge du retour au domicile en taxi et sécurisation du véhicule à concurrence de 250€

En cas de perte de points sur le permis de conduire

Organisation et prise en charge d'un stage de récupération de points(10)

Ce tableau est communiqué à titre indicatif. L'ensemble des conditions de mise en œuvre est décrit dans les conditions générales du contrat, disponibles sur simple demande écrite.

Mentions et renvois

Rappel "Assistance aux véhicules" : Si le bénéficiaire a souscrit à l’option "Assistance 25 km en cas de panne et prêt de véhicule jusqu’à 2 jours" : aucune garantie d’assistance n’est mise en œuvre en cas de panne ou de crevaison survenant à moins de 25 km du domicile.

Rappel "Assistance spécifiques aux personnes" : Les garanties "Assistance spécifique aux personnes" sont destinées au bénéficiaire victime d’un accident avec le véhicule garanti et ayant entraîné une atteinte corporelle. Les garanties "Assistance spécifique aux personnes" sont délivrées uniquement en France.

(1) En cas de panne, crevaison, accident, incendie, tentative de vol ou vandalisme ou véhicule retrouvé à la suite d'un vol, erreur ou panne de carburant, perte/vol ou enfermement des clés du véhicule.

(2) La crevaison, erreur ou panne de carburant, perte/vol ou enfermement des clés du véhicule n’ouvrent pas droit à la garantie « Véhicule de remplacement » quelle que soit l’option souscrite.

(3) Les prestations "Retour au domicile ou poursuite du voyage" et "Attente pour réparations" ne sont pas cumulables. 

(4) Sont exclus les chiens de 1ère et 2nde catégorie (article L. 211-12 du code rural et de la pêche maritime). Limité à 2 animaux.

(5) Cette garantie ne s’applique pas pour les faits en relation avec l’activité professionnelle du bénéficiaire.

(6) La garantie "Assistance psychologique" prévue dans "l’Assistance aux personnes" n’est pas cumulable avec la garantie "Accompagnement psychologique" prévue dans "l’Assistance spécifique aux personnes".

(7) La garantie "Accompagnement psychologique" prévue dans "l’Assistance spécifique aux personnes" n’est pas cumulable avec la garantie "Assistance psychologique" prévue dans "l’Assistance aux personnes".

(8) La prestation est mise en œuvre une seule fois par événement et ne pourra pas être mise en œuvre pour des bénéficiaires handicapés pouvant conduire avec un véhicule adapté.

(9) Les garanties sont limitées à une fois par an, pour le souscripteur du contrat OU le conducteur habituel.

(10) La prestation est mise en œuvre sous réserve que : le conducteur ait perdu des points suite à une infraction ultérieure à la souscription du contrat automobile ; le permis de conduire, tel qu’enregistré au fichier national du permis soit affecté au moment du stage d’au moins 1 point et au maximum de la moitié du nombre maximum de points ; le conducteur n’ait pas suivi de stage de récupération de points durant l’année écoulée (de date à date depuis le dernier stage).

Mentions et renvois

Nos produits et services complémentaires

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