Oncologues (Oncologie médicale, radiothérapie et oncohématologie) : les motifs de réclamation des patients en 2020

Le 28.09.2021
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En 2020, les 1 332 sociétaires oncologues de la MACSF ont adressé 11 déclarations, soit une sinistralité de 0,83 % contre 1,24 % en 2019.

Ces déclarations se répartissent en 5 procédures civiles, 1 procédure pénale, 1 réclamation amiable et 4 saisines d'une CCI.

Les 280 oncologues libéraux ont adressé 3 déclarations. Leur sinistralité s’établit à 1,07 %, contre 4,38 % en 2019.

SOMMAIRE

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Hématologie >
Oncologie >

L'analyse de l'expert

Docteur Thierry Bouillet, Oncologue radiothérapeute, consultant MACSF.

Le nombre de plaintes en oncologie s’accroît parallèlement à l’amélioration des résultats des soins.

Les réclamations sont moins en relation avec les stratégies de soins, qui respectent en règle générale les référentiels, qu'avec les sujets touchant à la coordination entre soignants, en particulier lors de complications ou encore à l’information du patient qui devient le recours juridique contre des dossiers parfaits.

Les axes de démonstration de la qualité du dossier sont des référentiels définis, des RCP systématiques, l’absence de recours à des rapports types, une information tracée avec la remise de plan personnalisé de soins, de fiches des sociétés savantes et enfin la remise en cause des stratégies en cas de doute.

Quel dossier marquant en 2020 pour les oncologues ? Comment limiter les risques de mise en cause ? Pourquoi est-ce si important d’être bien accompagné en expertise ? Le Dr Richard Devidal, Médecin conseil du Groupe MACSF, répond à ces questions.

Radiothérapie

Complications

  • Rétraction mammaire sur radiodermite au décours du traitement d’un cancer du sein.
  • Rectite radique traitée par laser argon au décours du traitement d’un cancer de la prostate par chirurgie et radiothérapie.

Prise en charge

  • Réclamation concernant le traitement d’un cancer de la prostate par radiothérapie.

Hématologie

Complications

  • Thrombose du PAC mis en place trois ans plus tôt pour cancer du vagin.

Oncologie

Prise en charge

  • Réclamation concernant la survenue d’une péricardite et d’une perforation tympanique droite au décours de la dernière cure de chimiothérapie réalisée en traitement d’un tératome immature de l’ovaire.
  • Découverte d’un cancer de l’utérus avec envahissement loco-régional lors de la prise en charge d’un syndrome coronarien aigu avec mise en route d’un traitement antiagrégant plaquettaire, occasionnant des métrorragies. Mise en cause à titre systématique.
  • Réclamation concernant la prise en charge d’un cancer du sein d’évolution métastatique conduisant au décès de la patiente.
  • Réclamation concernant la prise en charge d’un cancer de l’ovaire de haut grade conduisant au décès.
  • Douleurs neuropathiques et cécité dans les suites d’une cure de chimiothérapie pour adénocarcinome de l’endomètre.
  • Extravasation du produit de chimiothérapie à l’origine de nécroses nécessitant des excisions chirurgicales.

 

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