Le vol du vélo est assuré par le contrat d'assurance multirisque habitation MACSF seulement si celui-ci se trouve à l’intérieur de l’habitation.  Hors du lieu d’habitation (local vélo collectif, voie publique...) le vélo n’est pas assuré contre le vol ou la casse par l'assurance multirisque habitation. 
    
L'assurance vélo MACSF protège, elle, votre vélo en cas de vol ou tentative de vol si celui-ci se trouvait en intérieur ou en extérieur 24h/24 en ayant bien respecté les moyens de protection nécessaires au préalable**.

Le Contrat Mobilités n’assure pas le vol ou les dégâts matériels du vélo à assistance électrique. L’assurance CYLANTRO est spécifiquement conçue pour assurer contre le vol et la casse les vélos et vélos électriques.

Si vous êtes responsable d’un accident, la Responsabilité Civile de votre contrat d’habitation couvre les dégâts corporels et matériels occasionnés à une tierce personne. Par contre les dégâts matériels subis par votre propre vélo, ses accessoires et ses moyens de protection ne sont pas couverts par votre assurance multirisque habitation mais par l’assurance vélo MACSF, si vous l’avez souscrite !
 
 Si vous n’êtes pas responsable de l’accident, c’est l’assurance de la personne responsable qui vous indemnisera pour vos dommages corporels et matériels.

Pour que la garantie Vol soit prise en compte, il est indispensable que l’antivol utilisé pour accrocher le vélo réponde à certaines normes de sécurités. La liste des antivols qui répondent à ces critères se trouvent sur le site de la fédération des usagers de la bicyclette.

La vétusté du vélo correspond à la perte de valeur au fil des années après achat. En cas de vol ou de casse sans possibilité de réparation, le vélo est remboursé à neuf pendant la première année suivant l’achat. Après cette période le vélo perd de la valeur et il est alors appliqué une dépréciation de 1% de la valeur d’achat par mois dès le 13ème mois.

Il est tout à fait possible d’assurer un vélo acheté d’occasion.S’il a moins de deux ans, il faudra fournir la facture d’achat du premier propriétaire OU la facture d’achat à votre nom en cas d’achat chez un professionnel ou justificatif de paiement si achat à un particulier. Si le vélo a plus de deux ans il est nécessaire de remplir une attestation d’expertise : pour cela il suffit de télécharger sur la page devis une attestation d’expertise à imprimer et à faire remplir par un expert du cycle ; cette attestation fera alors office de facture qui permet la valorisation du vélo.

Les vélos vendus neufs par des commerçants doivent faire l'objet d'un marquage depuis le 1er janvier 2021. Cette obligation est étendue aux vélos d'occasion vendus par des professionnels depuis le 1er juillet 2021. Leur numéro unique sera inscrit dans une base de données répertoriant les identifiants pour retrouver plus facilement les propriétaires. Il demeure aussi obligatoire pour toute souscription à un contrat d’assurance contre le vol.

En cas de vol, une franchise est appliquée par l’assureur pour le remboursement à hauteur de 10% de la valeur déclarée avec un minimum de 100€ ; si le vélo a une valeur déclarée de 1500€ l’assureur remboursera la valeur déclarée -10% soit 1350€ (1500€ - 150€).La franchise fonctionne de la même façon sur les réparations en cas de dommage.