Dossier voyage : tout savoir sur vos droits en cas d'imprévus

Le 07.06.2018
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Un avion vole dans le ciel.

Vous partez en vacances ? en voyage professionnel ? Retard de vol, annulation, surbooking, perte de bagages... On vous informe sur vos droits.

Bagages perdus et détériorés

 
A l’aéroport d’arrivée, je constate que mes bagages ont été perdus, quels sont mes recours ? Un article pour le découvrir....

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J’ai raté mon avion. Puis-je être remboursé des taxes d’aéroport ?

 
QW, YQ, XT… ces sigles présents sur les billets d’avion correspondent aux différentes taxes et redevances aéroportuaires, qui sont collectées par les compagnies aériennes pour le compte de l’Etat. Celui-ci les reverse ensuite pour partie aux aéroports, afin d’en financer le fonctionnement. Le montant de ces taxes varie donc selon les aéroports, au point de représenter parfois la majeure partie du prix d’un billet en low cost....

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Votre vol est saturé : quels sont vos droits en cas de surbooking ?

 
Arrivé à l’aéroport, vous apprenez que votre vol est saturé. Trop de places ont été vendues, tout le monde ne pourra donc pas embarquer. Très souvent, la compagnie aérienne, propose spontanément aux passagers de décaler leur départ. Que vous acceptiez ou refusiez cette proposition, découvrez vos droits.

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Vos droits en cas d'annulation de vol

 
A votre arrivée à l’aéroport, vous découvrez que votre vol est annulé. Pouvez-vous obtenir une indemnisation ? Un article pour tout savoir sur vos droits.

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Vos droits en cas de retard de vol

 
A votre arrivée à l’aéroport, vous découvrez que votre vol est retardé. Découvrez quels sont vos droits.

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FAQ Voyage : votre employeur refuse de valider vos congés, logement non-conforme et avion raté

 
Les points abordés :

  • Vous avez acheté un voyage sur internet, or, votre employeur refuse de valider vos congés, pouvez-vous vous rétracter ?
  • Vous avez réservé un appartement pour vos vacances et à votre arrivée, vous constatez que rien ne correspond au descriptif. Que pouvez vous faire ?
  • Vous avez raté votre avion. Peut-on vous rembourser les taxes d’aéroport ?

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