Que faire en cas de cyberattaque ?

Les cyberattaques visent de plus en plus les professionnels de santé. Comment réagir ?

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L'assurance cyber-risques

Vous avez eu la bonne idée de prendre l'assurance cyber-risques ? Tant mieux. 

Elle vous apporte : 

  • Une assistance 24h/24 et 7j/7 pour gérer l’incident
  • La couverture des dommages subis par votre entreprise
  • La couverture des dommages causés aux tiers

En savoir plus sur l'assurance cyber-risques > 

Les bons réflexes en cas d'attaque informatique malveillante (virus, vers, phishing, ransomware…)

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Contactez votre assistance MACSF : munissez-vous de votre numéro de sociétaire et appelez le  : 

Dès les premiers symptômes, vous êtes accompagné par des professionnels qui :

  • établissent un diagnostic technique 
  • déploient les mesures d’urgence nécessaires à la remise en état du système
  • vous accompagnent dans la gestion d'une éventuelle demande de rançon
  • identifient, selon le risque, la nécessité de notification auprès de la Cnil et vous assistent dans les démarches (frais pris en charge)
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L'assistance adressera un rapport d'intervention au service sinistre MACSF.

Un conseiller ouvrira un dossier à réception et étudiera la prise en charge :

  • des dommages subis par votre entreprise (perte d'exploitation, frais complémentaires, cyberextorsion)
  • des dommages causés aux tiers (responsabilité civile envers les tiers en cas d'atteinte aux données confidentielles)

Il vous confirmera l'ouverture du dossier par courrier ou par mail.
Il vous indiquera les documents nécessaires en cas de besoin.

Protégez votre activité des conséquences d’une cyberattaque

Découvrez 10 actions simples pour assurer la sécurité de vos données :

  • Avoir un antivirus et faire les mises à jour régulièrement 
  • Passer à Windows 10 ou à Mac OS X
  • Mise à jour régulière du système (1 fois par mois)
  • Mise à jour du logiciel métier (1 fois par an) 
  • Pas de clé USB ou disque dur externe pour échanger des données
  • Ne pas ouvrir de pièces jointes venant d'un compte inconnu
  • Séparer les e-mails personnels des emails professionnels avec des comptes pour chaque usage
  • Utiliser une adresse sécurisée pour échanger les données de santé
  • Utiliser une authentification double facteur pour ses e-mails
  • Utiliser un gestionnaire de mot de passe 

Nous vous invitons à tester vos connaissances avec nos quiz : 

En savoir plus: 
Cybersécurité des données de santé: 10 conseils pour exercer sans risques > 
Kit de sensibilisation aux risques numériques >

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L’assurance multirisque professionnelle protège votre cabinet médical ou paramédical ainsi que votre matériel contre les risques professionnels. Elle garantit la poursuite de votre activité en cas de sinistre.

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