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Les missions
- Accueillir et analyser la demande du sociétaire
- Vérifier les garanties souscrites et apprécier les responsabilités
- Evaluer le montant des dommages
- Régler les indemnités dues au sociétaire
- Fidéliser les sociétaires grâce à des solutions adaptées en proposant les meilleurs services
L’activité s’exerce principalement par téléphone, email ou par courrier avec les différentes parties (sociétaires, tiers, experts, partenaires).
Les + du métier
- Une formation et un accompagnement adaptés et personnalisés
- Une cible polyvalente AUTO/MRH/MRP en fonction des besoins et des appétences
- Un sociétariat de qualité
- La possibilité de télétravailler 3 jours/semaine
- Le temps de travail : 34h30 par semaine en horaires variables (8h30-18h30), du lundi au vendredi
- Un package attractif : un salaire fixe avec variable, participation, intéressement et abondement (+3 mois de salaire), des challenges pour remporter des cartes-cadeaux
Le métier en images
Portrait de Lynda, responsable du service sinistres MACSF4 choses à savoir
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Un rôle Instruire le sinistre tout en apportant les solutions et les prestations adaptées aux sociétaires.Un rôle
Instruire le sinistre tout en apportant les solutions et les prestations adaptées aux sociétaires.
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Une qualité UNE COMMUNICATION d’excellence permettant de rassurer le sociétaire et de lui proposer les meilleures prestations.Une qualité
UNE COMMUNICATION d’excellence permettant de rassurer le sociétaire et de lui proposer les meilleures prestations.
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Une valeur L’ EMPATHIE contribue à établir une relation de confiance et à assurer une expérience positive aux sociétaires.Une valeur
L’ EMPATHIE contribue à établir une relation de confiance et à assurer une expérience positive aux sociétaires.
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Un chiffre Note de 4,6/5 pour la satisfaction des sociétaires sur la qualité des échanges lors d'un sinistre.Un chiffre
Note de 4,6/5 pour la satisfaction des sociétaires sur la qualité des échanges lors d'un sinistre.