Dermatologues et vénérologues : les motifs de réclamations des patients en 2022
Dermatologues et vénérologues : les motifs de réclamations des patients en 2022
MACSF
Le 26.09.2023
En 2022, les 2 359 sociétaires dermatologues de la MACSF ont adressé 38 déclarations de sinistres corporels, soit une sinistralité de 1,61 % contre 2,25 % en 2021.
Les 1 619 dermatologues libéraux ont adressé 32 déclarations. Leur sinistralité s'établit à 1,98 % contre 2,96 % en 2021.
En 2022, les 2 359 sociétaires dermatologues de la MACSF ont adressé 38 déclarations de sinistres corporels, soit une sinistralité de 1,61 % contre 2,25 % en 2021.
Les 1 619 dermatologues libéraux ont adressé 32 déclarations. Leur sinistralité s'établit à 1,98 % contre 2,96 % en 2021.
Répartition des déclarations
Ces déclarations se répartissent en 3 procédures civiles, 3 procédures ordinales, 29 réclamations amiables et 3 saisines d'une CCI.
Analyse de l'expert
Dr Sylvie Kornfeld-Lecanu, Dermatologue consultante MACSF.
Les difficultés rencontrées par les Français pour obtenir un rendez-vous de consultation médicale dans 80 % du territoire, en particulier pour les spécialités médicales, sont liées essentiellement au départ en retraite des médecins libéraux non remplacés.
Les pouvoirs publics ont pris conscience du problème et y répondent en formant davantage de médecins. La dermatologie s’est vue attribuer 10 postes supplémentaires, soit un total de 113 postes d’interne en dermatologie en France versus 103 l’année dernière, cette évolution étant insuffisante pour remplacer tous les départs en retraite de nos collègues. Le nombre restreint de terrains de stage est également limitant, même si l’ouverture de stages chez le praticien, à l’image de la médecine générale, est une solution qui existe et qui doit se développer en dermatologie.
La baisse de la sinistralité en 2022 pourrait être liée à la pénurie de dermatologues, et ce, pour les raisons suivantes :
Prise en charge des lésions cutanées de plus en plus fréquente par les médecins généralistes qui seront peut-être mis en cause par les patients à la place des dermatologues.
Conséquence purement mathématique : moins de praticiens donc moins de procédures.
Meilleure considération des dermatologues liée à leur "rareté" et limitant les plaintes pour des motifs peu graves.
Il faut toutefois rester vigilants, bien tout tracer dans nos dossiers et surtout ne pas oublier que nos patients gardent tout : éventuels échanges par sms, mails, photos.
Diagnostic
Retard au diagnostic d’une kératite herpétique surinfectée au cours d’une prise en charge de maladie de Darier.
Retard au diagnostic d’un carcinome basocellulaire de l’aile du nez considéré initialement comme une lésion bénigne.
Prise en charge
Découverte d’un méningiome chez une patiente traitée par Androcur® (4 cas).
Acte esthétique/thérapeutique
Biopsie / exérèse
Désunion cicatricielle après exérèse d’un carcinome basocellulaire du visage, cicatrice disgracieuse.
Difficultés de décalottage après biopsie du frein au niveau du prépuce. Défaut de suture évoqué à l’origine d’un trouble cicatriciel.
Cicatrisation chéloïde après exérèse d’une lésion thoracique.
Cryothérapie
Brûlure au décours du traitement d’une verrue par de l’azote.
Épisode hémorragique nécessitant une suture aux urgences dans les suites d’une application d’azote liquide au niveau de la glabelle.
Injection de comblement
Résultat jugé imparfait d’injection de comblement au niveau du visage.
Laser pour rides des paupières inférieures
Résultat jugé imparfait d’une séance de laser pour rides palpébrales.
Laser épilatoire
Séances de laser épilatoire compliquées par :
des cicatrices pigmentaires,
des brûlures (4 cas),
un résultat jugé imparfait.
Laser
Pour cicatrice
Résultat jugé imparfait de séances de laser, en traitement d’une lésion kératosique du visage.
Laser vasculaire ou électrocoagulation
Cicatrices pigmentaires au décours d’un traitement par laser :
d’une couperose du visage,
d’un angiome stellaire de la pointe du nez (2 cas).
Peeling
Brûlures avec cicatrices pigmentaires au décours d’un peeling chimique pour acné chronique (2 cas).
Vous avez une annonce à mettre en ligne pour proposer un poste, un local ou du matériel professionnel ? Mettez-vous en relation avec d'autres professionnels de santé.