Comparé aux années antérieures, la fréquence des réclamations patients montre un nombre important.
Seul 2018 est équivalent à cette année 2022, avec 57 réclamations vs 55.
Enfin, la part des procédures pénales et des procédures ordinales est en proportion importante.
On recense un nombre constant de réclamations concernant les erreurs médicamenteuses. Et ces erreurs médicamenteuses ont trop souvent des conséquences dramatiques pour le patient.
On ne peut que recommander aux infirmiers de suivre les recommandations de bonne pratique de la Haute Autorité de Santé, à savoir la règle des 5B.
L'infirmier est très souvent le dernier maillon de la chaîne pour ce type de soins et donc sa responsabilité sera très souvent recherchée.
Également cette année, on recense un nombre important de chutes de patients à leur domicile.
Ces chutes peuvent avoir des conséquences très importantes pour les patients qui en sont victimes, à savoir des fractures, voire des hématomes et des contusions.
Ces pathologies surajoutées impactent le quotidien des patients, déjà diminués. Et lorsqu'ils doivent revenir à domicile l'organisation des soins est très compliquée à organiser.
Trop souvent, le professionnel de santé a la tête dans le guidon. Il est donc du devoir du soignant de maintenir ses compétences à niveau.
La diversité des offres de formation doit permettre à chacun de trouver la bonne formule pour maintenir un haut niveau de compétence.
La demi-vie de la connaissance médicale avant la crise Covid était de 5 ans et demi. Attention donc à l'obsolescence des compétences.
Enfin, pour défendre efficacement et objectivement un sociétaire, il est important que le dossier de soins soit parfaitement tenu. Donc sa traçabilité doit être rigoureuse et régulière.
N'oublions pas qu'un acte non tracé est un acte non réalisé pour l'expert ou le juge.
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