Le contrat prévoit une assistance 24h/24 et 7j/7 :
- assistance aux personnes
- en cas d'accident ou maladie (rapatriement sanitaire, attente sur place d'un accompagnant, voyage aller-retour d'un proche, remboursement des frais médicaux ou d'hospitalisation à l'étranger, envoi de médicaments...)
- en cas de décès (prise en charge du transport, retour anticipé)
- pour les personnes valides (organisation et participation aux frais d'hébergement en cas d'attente sur place, rapatriement en cas d'indisponibilité du bateau...)
- assistance au bateau : frais de secours, renflouement, retirement, dépannage remorquage, grutage, fais de cale ou de ber, expertise
Les problèmes de propulsion, de manoeuvrabilité ou d'alimentation électrique ainsi que la perte ou le vol des clés sont couverts par le contrat.
