Assistance auto digitalisée
Partager
Facebook
Twitter
LinkedIn
Nouveau: My Digit Assist
La MACSF innove et vous propose un nouveau service d’assistance digitalisé.
En quoi consiste ce service ?
Vous pouvez commander en moins de 3 minutes avec votre smartphone un dépanneur directement en cas de panne de votre véhicule (hors autoroute).
Une solution simple et rapide.
Découvrez ce service en vidéo >
A qui s'adresse ce service ?
Ce service offert s’adresse aux détenteurs des contrats d’assurance automobile MACSF avec une garantie Assistance 0km.
En savoir plus sur l’assurance auto MACSF >
Comment commander une dépanneuse ?
- Appeler l’assistance MACSF au 01 71 25 02 50.
- Tapez 1 pour accéder à ce service
- Un sms vous est immédiatement adressé pour commander en ligne votre dépanneur.
- Il vous suffira de cliquer sur le lien et suivre les instructions.
- Une géolocalisation automatique de votre position sera proposée.
- En quelques clics, votre demande sera prise en compte et l’heure d’arrivée de votre dépanneur vous sera indiquée.
Vous pourrez choisir de parler à un chargé d’assistance à tout moment en un clic.
Service E-depanneuse
La MACSF Assistance vous propose un service pour géolocaliser votre dépanneuse et suivre son arrivée en temps réel.
En quoi consiste ce service ?
Ce service vous permet de géolocaliser votre dépanneuse et suivre son arrivée en temps réel quelle que soit l’origine de votre dépannage (hors remorquage autoroute).
Comment commander une e-depanneuse ?
- Un SMS vous informe du délai d'arrivée de la dépanneuse et vous indique sa position sur une carte.
- Le délai d'information s'actualise toutes les 5 minutes. En cas de difficultés de circulation ou si la couverture mobile ne permet pas la géolocalisation, vous en êtes avisé.
- Vous êtes informé de l'arrivée imminente de la dépanneuse et invité à rester près de votre véhicule.
A qui s'adresse ce service ?
Ce service offert s'adresse aux détenteurs de la garantie assistance du contrat d'assurance auto MACSF. Il est activé dès le premier contact avec MACSF Assistance en cas de panne de votre véhicule, accident... (hors autoroute).
