Découvrez en vidéo les étapes clés pour faire face à un vol dans votre cabinet

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Prenez rendez vous avec un conseiller

1- Déposez plainte

Composez le 17 pour prévenir la police ou la gendarmerie et déposez plainte sous 48h. Attention : ne touchez pas aux objets et aux lieux (évitez de nettoyer, ranger...) avant la visite des forces de l'ordre.
 

2- Protégez les lieux et les biens

• Protégez votre domicile (changement de serrure...)
• Prenez des photographies des lieux visités, des éventuelles détériorations et conservez toutes les preuves de l’effraction. Dans la mesure du possible, conservez toutes les preuves des dommages car il vous appartient, aux fins d'indemnisation, d'apporter la preuve de votre préjudice ainsi que de son importance.
   

3- Déclarez votre sinistre 

Vous avez plusieurs possibilités :

• en ligne via votre espace personnel. Un conseiller reviendra vers vous une fois votre dossier enregistré.
• par simple appel au   de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi (hors jours fériés). Votre conseiller traitera immédiatement votre demande, vous expliquera le déroulement précis des opérations et mettra en œuvre les mesures nécessaires.

Dès que possible : envoyez à votre conseiller MACSF les documents nécessaires à la prise en charge du sinistre via votre espace espace personnel ou par courrier à l'adresse :

MACSF Assurances
10 Cours du Triangle de l’arche
TSA 40100
92 919 La Défense Cedex

Voici les documents nécessaires :

- Double du dépôt de plainte ; 
- Inventaire des biens volés avec leur estimation, accompagné des justificatifs suivants : factures d'achat ou de réparation, tickets de caisse ;
- Certificats de garantie et d'authenticité ;
- Photos ;
- Inventaire du notaire pour les objets acquis par héritage, etc.

Vous pouvez prétendre à une indemnisation pour tous les objets volés ou vandalisés à l'intérieur de vos bâtiments assurés.

• Le contrat assurance multirisque habitation comprend une garantie optionnelle "rééquipement à neuf" qui vous permet, en cas de sinistre, de remplacer à l'identique vos biens d'usage courant de moins de 10 ans (appareils ménagers, informatique, mobilier courant…).
• Le contrat assurance multirisque professionnelle comprend des garanties optionnelles pour couvrir par exemple les dommages causés à votre matériel, même lorsque vous le confiez à des patients ou lorsque vous le transportez en dehors du cabinet. 
• Nous indemnisons votre matériel médical, informatique et vos meubles en valeur à neuf pendant 2 ans. Pour le matériel médical, cette indemnisation peut être étendue à 5 ans en option. En savoir plus.