Que faire en cas de litige ?
Déclarer un litige
Pour déclarer un sinistre de protection juridique, veuillez nous adresser par email mentionnant en objet votre numéro de sociétaire :
- une déclaration circonstanciée des faits
- le cas échéant, le courrier de réclamation ou les pièces de procédure (plainte, convocation...)
Nous sommes à votre disposition au :
Les bons réflexes en cas de litige
- Bien lire le contrat avant de le signer
- Toujours privilégier la voie amiable avant d’envisager une procédure judiciaire
- Garder une trace écrite de vos échanges (emails, courriers recommandés)
- Conserver les preuves du litige (contrat, photos, objet litigieux, factures…)
- Anticiper les conflits entre confrères, notamment ceux liés à un départ ou une séparation, au moment de rédiger le contrat et avant de le signer
