Que faire en cas de bris de glace ?

Vous venez de découvrir un impact sur la vitre de votre véhicule ? Voici les démarches à effectuer.

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En cas de sinistre bris de glace

Vous pouvez sans attendre procéder au changement des éléments vitrés dans un des centres partenaires. Allez directement, munis de votre carte verte, sans nous prévenir et sans aucune avance de fonds pour vous (déduction faite de la franchise éventuelle de votre contrat), dans l'un des centres partenaires :

Numéro vert Carglass : 01 70 96 46 00

 
Si vous avez déjà procédé à la réparation de votre bris de glace dans un centre non agréé :

Vous pouvez nous adresser la facture acquittée par mail ou par courrier, en mentionnant votre numéro de sociétaire, à l'attention de :

MACSF Assurances
10 Cours du Triangle de l’arche
TSA 40100
92919 La Défense Cedex

Mon contrat auto couvre-t-il tous les sinistres bris de glace ?

Si vous avez souscrit l'une de ces 3 formules : Medium, Tous Risques ou Excellence, votre contrat couvre tous les sinistres bris de glace, en cas de réparation ou de remplacement, si nécessaire :

  • du pare-brise,
  • des vitres latérales,
  • de la lunette arrière,
  • des blocs optiques contenant les feux de route et/ou de croisement,
  • des projecteurs avant et du toit ouvrant vitré.

Cette garantie ne joue qu’en cas de remplacement effectif ou de réparation des vitres endommagées.

A noter : la franchise contractuelle demeure à votre charge, sauf si vous avez souscrit l'option "Rachat de franchise - Bris de glace".

Sont exclus de la garantie bris de glace :

  • le coût de réparation ou de remplacement du toit panoramique (celui-ci est indemnisé au titre de la garantie “Incendie - événement naturel" si elle est souscrite)
  • les feux antibrouillard des projecteurs avant (ceux-ci sont indemnisés au titre de la garantie “Incendie – événement naturel ” si elle est souscrite)

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