Logiciel médical : comment le choisir ?

Quels sont les critères pour bien choisir son logiciel médical ?

Le choix d’un logiciel informatique médical adapté à votre activité peut vous apporter de nombreux avantages, à commencer par un important gain de temps. C’est aussi un outil qui va vous permettre de sécuriser les données de vos patients, tout en limitant les risques d’erreur.
 
Il existe de nombreuses solutions e-santé sur le marché, et il peut être difficile de faire son choix. Pour bien choisir votre logiciel médical, veillez à ce qu’il réunisse au moins ces 4 caractéristiques :

• Il est adapté (voire dédié) à votre profession ou à votre spécialité. Et si le logiciel est voué à être partagé entre plusieurs praticiens, il doit garantir le secret médical.
• Il est compatible avec votre installation informatique et votre système d’exploitation (Windows, Linux ou Mac). 
• Il est intuitif et ergonomique, avec une navigation fluide, voire une interface personnalisable. 
• Il s’adapte à tous vos terminaux (ordinateur de bureau, tablette, téléphone) et s’utilise facilement en déplacement.

Logiciel médical : quelles certifications ?

En France, la certification des logiciels médicaux n’est pas obligatoire. Il est cependant fortement recommandé de vous équiper d’un logiciel certifié LAP (Logiciel d’aide à la prescription) par la Haute Autorité de Santé (HAS).
 
Le logiciel doit également être compatible avec MSSanté, un espace de messagerie dédié et sécurisé pour l’échange de documents entre professionnels de santé.
 
Nombre d’utilisateurs actifs, renommée et ancienneté de l’éditeur… Ces infos précieuses vont également vous permettre d’éviter des logiciels trop marginaux, qui risquent de ne pas être mis à jour assez fréquemment, voire d’être abandonnés.

Logiciel médical : les fonctionnalités incontournables

Tout dépend bien sûr de vos besoins (listez-les, cela vous aidera à choisir). Mais un bon logiciel médical propose en général les fonctionnalités suivantes :

• La gestion des dossiers patients (fiche administrative, historique médical, contre-indications, traitements de fond…) ;
• L’aide à la prescription (rédaction des ordonnances, posologies, contre-indications…) ;
• La comptabilité ;
• La télétransmission des feuilles de soin électroniques (notamment via la carte Vitale) ;
• Les téléservices Assurance Maladie ;
• La facturation ;
• L’aide à la prévention (alertes automatiques, mémo, module vaccinations…) ;
• La messagerie sécurisée et le partage des données ;
• L’agenda ;
• L’enregistrement des résultats complémentaires (biologie, imagerie…) ;
• Le suivi des critères de performance pour la ROSP (rémunération sur objectifs de santé publique) ;
• La classification commune des actes médicaux (CCAM).

Le logiciel médical peut aussi inclure des modules spécifiques à votre spécialité. Pour la chirurgie dentaire, par exemple, il peut s’agir de rubriques d’imagerie ou de schémas dentaires.

Service après-vente : se poser les bonnes questions avant de signer

Pour bien choisir votre logiciel médical, ne vous intéressez pas qu’aux fonctionnalités. Comparez aussi la qualité de l’accompagnement qu’on vous propose :

• Quelles sont les prestations complémentaires proposées par l’éditeur ? Sont-elles incluses dans le contrat de maintenance ?
• Quel est le degré d'implication de l'éditeur dans l’installation, la configuration et la prise en main du logiciel ?
• Une formation sur place est-elle proposée ?
• Existe-t-il une hotline facilement joignable aux heures d'utilisation du logiciel ?
• Quelles sont les modalités d’intervention en cas de panne : sur place, à distance ?
• Des mises à jour automatiques sont-elles prévues et à quelle fréquence ?
• Une assistance est-elle proposée pour accompagner les éventuels changements de version ?
• Comment récupérer vos données en cas de changement de logiciel ?

Attention à la durée d'engagement ! Certaines offres vous obligent à vous engager pour plusieurs années. C’est aussi un critère à prendre en compte…

Quel est le prix d’un logiciel médical ?

Entre le tarif de base, les modules facultatifs, le nombre de licences, les frais de mise en service et la maintenance, il est difficile d’estimer le coût réel de votre futur logiciel médical.
 
Le mieux est donc de demander un devis personnalisé à l’éditeur. D’autant qu’il vous proposera sans doute une version d’essai gratuite du logiciel, très utile pour vous décider.

Médecins généralistes et spécialistes : quels sont les logiciels médicaux les plus utilisés ?

Parmi les nombreux logiciels médicaux présents sur le marché, certains sont particulièrement réputés pour leur fiabilité et leur ergonomie. Pour vous aider à faire votre choix, voici une liste des logiciels les plus utilisés par les professionnels de santé :

•  AxiSanté
• Crossway
• Hellodoc 
• FisiMed
• Medistory 
• Hypermed
• DrSanté
• MLM
• Weda.

En tant que professionnel de santé libéral, découvrez les solutions e-santé des partenaires de la MACSF :

• Co-clinic, l’application mobile pour votre cabinet médical ; 
• Lifen, la messagerie sécurisée de santé ; 
• Synapse, la plateforme d’aide à la prescription ; 
• Ordoclic, l’ordonnance en ligne et sur smartphone.

Vous avez des questions sur la qualité de tel ou tel logiciel médical ? Venez partager vos expériences avec d’autres pros de santé sur la communauté MACSF.