Assistance auto MACSF : un accompagnement complet en cas d’incident

Assistance auto : la MACSF à vos côtés, 24h/24 et 7j/7

Vous êtes impliqué dans un accident de voiture à l’étranger, ou votre véhicule tombe en panne sur le chemin du travail ? 

Rassurez-vous : en tant que professionnel de santé disposant d’une assurance auto MACSF, vous bénéficiez d’une assistance auto complète ! Vous êtes dépanné en tous lieux, même en bas de chez vous (avec l’assistance option 0km), et vous disposez d'un véhicule de remplacement jusqu’à 7 jours.

Quels que soient l’endroit et le moment, il suffit de  composer le numéro d’appel joignable 24h/7j, le (+ 33) 01 71 250 250, ou de vous connecter à l’application mobile MACSF. En un clic, vous êtes mis en relation avec un conseiller qui va vous guider pour trouver la solution adaptée à votre situation.

Conseil MACSF :  N'omettez pas de contacter l'assistance avant d'engager toute dépense. En effet, en l'absence d’une demande et d’un accord préalable, aucune dépense engagée directement ne sera remboursée.

Quelles sont les prestations incluses dans l’assistance auto MACSF ?

L’assistance aux véhicules

En cas de dommages causés sur votre véhicule, l’assistance automobile* comprend, entre autres :

• L’assistance dépannage/remorquage vers le garagiste le plus proche (250€ par événement et jusqu’à 350€ sur autoroute) ;
• Le service taxi mobilité en toutes circonstances, qui vous permet de poursuivre votre déplacement, quelle que soit votre destination, à concurrence de 50€ (y compris en cas d’erreur de carburant, de perte ou de vol de clés) ;
• Le rapatriement de vos animaux domestiques (chiens et chats).

L’assistance aux personnes

L’assistance aux personnes inclut, notamment :

• La prise en charge des frais de rapatriement en cas d’atteinte corporelle ou de décès, ainsi que le remboursement des frais de transport jusqu’à un établissement de soins ;
• Le retour au domicile des proches voyageant avec le bénéficiaire en cas de rapatriement ou de décès de ce dernier ;
• La prise en charge d’un stage de confiance au volant.

L’assistance Prévention routière (disponible au sein de la formule auto 0 km uniquement)

La MACSF se mobilise depuis toujours pour la sécurité routière des professionnels de la santé grâce à des vidéos et des conseils pratiques. 

Dans le cadre de l’assistance auto, les prestations de prévention routière comprennent :

• La prise en charge du retour au domicile en taxi (50€ maximum) si le bénéficiaire estime ne pas être en état de conduire en toute sécurité (alcoolémie supérieure à la limite autorisée) ;
• La prise en charge du retour au domicile et de la sécurisation du véhicule en cas de retrait immédiat du permis de conduire (jusqu’à 250€) ;
• Le financement et l’organisation d’un stage de récupération en cas de retrait de points sur votre permis.

Réparation de votre véhicule : un réseau de professionnels à votre disposition 

Lorsque l’on est victime d’un accident ou d’une panne mécanique, il est important de pouvoir compter sur un réparateur de confiance, fiable et efficace. 

Pour vous aider dans vos démarches et vous faire gagner un temps précieux, la MACSF a sélectionné une liste de garages agréés, permettant la prise en charge directe des réparations dans le cadre de votre contrat, ainsi qu’un véhicule de courtoisie le temps des travaux (dans le cas où le garage agréé ne dispose plus de véhicule de courtoisie, l’assistance prévoit un véhicule de prêt avec un loueur).