Assistance auto : la MACSF à vos côtés, 24h/24 et 7j/7
Vous êtes impliqué dans un accident de voiture à l’étranger, ou votre véhicule tombe en panne sur le chemin du travail ?
Rassurez-vous : en tant que professionnel de santé disposant d’une assurance auto MACSF, vous bénéficiez d’une assistance auto complète !
Vous êtes dépanné en tous lieux, même en bas de chez vous (avec l’assistance option 0km), et vous disposez d'un véhicule de remplacement jusqu’à 7 jours.
Quels que soient l’endroit et le moment, il suffit de composer le numéro d’appel joignable 24h/24, 7j/7, le + 33 (0)1 71 25 02 50 ou de vous connecter à l’application mobile MACSF.
En un clic, vous êtes mis en relation avec un conseiller qui va vous guider pour trouver la solution adaptée à votre situation.
Conseil MACSF : N'omettez pas de contacter l'assistance avant d'engager toute dépense. En effet, en l'absence d’une demande et d’un accord préalable, aucune dépense engagée directement ne sera remboursée.
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Le point sur l’assurance automobile MACSF
L’assistance auto fait partie des garanties optionnelles de l’assurance automobile MACSF (option assistance 0km ou 25km). Cette dernière propose différentes formules pour les professionnels de santé : Essentielle, Médium ou Tous risques.
Quelles sont les prestations incluses dans l’assistance auto MACSF ?
L’assistance aux véhicules
En cas de dommages causés sur votre véhicule, l’assistance automobile* comprend, entre autres :
- L’assistance dépannage/remorquage vers le garagiste le plus proche (250€ par événement et jusqu’à 350€ sur autoroute) ;
- Le service taxi mobilité en toutes circonstances, qui vous permet de poursuivre votre déplacement, quelle que soit votre destination, à concurrence de 50€ (y compris en cas d’erreur de carburant, de perte ou de vol de clés) ;
- Une aide au retour au domicile ou à la poursuite du voyage (en train, avion ou véhicule de prêt), en France,
- La mise à disposition d'un véhicule de remplacement jusqu'à 7 jours,
- Le rapatriement de vos animaux domestiques (chiens et chats).
La géolocalisation de votre dépanneuse
Le service e-dépanneuse de la MACSF vous permet de suivre en temps réel l’arrivée de votre dépanneur en cas de sinistre.
L’assistance aux personnes
L’assistance aux personnes inclut, notamment :
- La prise en charge des frais de rapatriement en cas d’atteinte corporelle ou de décès, ainsi que le remboursement des frais de transport jusqu’à un établissement de soins ;
- Le retour au domicile des proches voyageant avec le bénéficiaire en cas de rapatriement ou de décès de ce dernier ;
- La prise en charge d’un stage de confiance au volant suite à un accident lié à l’usage du véhicule avec atteinte corporel.
L’assistance Prévention routière (disponible au sein de la formule auto 0 km uniquement)
La MACSF se mobilise depuis toujours pour la sécurité routière des professionnels de la santé grâce à des vidéos et des conseils pratiques.
Dans le cadre de l’assistance auto, les prestations de prévention routière comprennent :
- La prise en charge du retour au domicile en taxi (50€ maximum) si le bénéficiaire estime ne pas être en état de conduire en toute sécurité (alcoolémie supérieure à la limite autorisée) ;
- La prise en charge du retour au domicile et de la sécurisation du véhicule en cas de retrait immédiat du permis de conduire (jusqu’à 250€) ;
- Le financement et l’organisation d’un stage de récupération en cas de retrait de points sur votre permis.
Réparation de votre véhicule : un réseau de professionnels à votre disposition
Lorsque l’on est victime d’un accident ou d’une panne mécanique, il est important de pouvoir compter sur un réparateur de confiance, fiable et efficace.
Pour vous aider dans vos démarches et vous faire gagner un temps précieux, la MACSF a sélectionné une liste de garages agréés, permettant la prise en charge directe des réparations dans le cadre de votre contrat, ainsi qu’un véhicule de courtoisie le temps des travaux (dans le cas où le garage agréé ne dispose plus de véhicule de courtoisie, l’assistance prévoit un véhicule de prêt avec un loueur).
Des services exclusifs pour les sociétaires MACSF
Avec nos garagistes agréés, vous bénéficiez d’un accueil prioritaire et d’une garantie sur les réparations.
Vous souhaitez prendre votre assurance auto à la MACSF et vous êtes assuré depuis plus d’un an ?
Grâce à la loi Hamon, changez quand vous le souhaitez, nous nous occupons des démarches pour résilier votre contrat en cours.
