Infirmiers : les motifs de réclamations des patients en 2025

Les chiffres clés

Tous statuts confondus

• 138 697 sociétaires infirmiers
• 37 déclarations de sinistres corporels
• Taux de sinistralité : 0,03% contre 0,03% en 2024

Focus libéraux

• 61 261 sociétaires infirmiers libéraux
• 39 déclarations de sinistres
• Taux de sinistralité : 0,06% contre 0,04% en 2024

Répartition des déclarations

Ces déclarations se répartissent en 1 procédure administrative, 7 procédures civiles, 9 procédures ordinales, 5 procédures pénales, 8 réclamations amiables et 7 saisines d'une CCI.

Soins à domicile

• Amputation de jambe dans les suites de complications cutanées nécrotiques après fracture de jambe opérée. Mise en cause parmi plusieurs acteurs (2 dossiers).
• Infection de site opératoire dans les suites d'une ablation des points trop précoce responsable d'une désunion cicatricielle.
• Non-respect allégué du protocole de soins - cicatrisation dirigée - dans les suites d’une intervention pour maladie de Verneuil. Évolution lentement favorable.
• Dermo-hypodermite nécrosante de la paroi abdominale au décours d'une césarienne. Évolution favorable. Mise en cause parmi plusieurs acteurs (2 dossiers).
• Cicatrice disgracieuse dans les suites de l’ablation incomplète de fil chirurgical après chirurgie de l'épaule.
• Infection associée aux soins et non-respect des règles d'asepsie reprochés lors de soins à domicile d'un Picc Line pour antibiothérapie.
• Hématome, infection associée aux soins et décès au décours d'une laminectomie lombaire. Mise en cause parmi plusieurs acteurs.
• Ablation incomplète d’un fil chirurgical au décours d'une thyroïdectomie. Cicatrice disgracieuse alléguée.
• Spondylodiscite dorsale dans les suites d'une chirurgie de l'épaule avec pour porte d'entrée retrouvée une veinite. Mise en cause parmi plusieurs acteurs.
• Infection associée aux soins dans les suites d’une chirurgie pour doigt à ressaut avec un suivi postopératoire à domicile. Mise en cause parmi plusieurs acteurs.
• Infection associée aux soins dans les suites d'une perfusion d'Aclasta^® avec un flacon déjà utilisé la veille.
• Retard de diagnostic et de signalement allégué d’une nécrose mamelonnaire lors de soins après chirurgie pour pose de prothèses mammaires.
• Infection associée aux soins dans les suites d'une ostéosynthèse de jambe après un accident de scooter. Retard allégué d'orientation vers le chirurgien. Mise en cause parmi plusieurs acteurs (2 dossiers).
• Surveillance insuffisante d’un plâtre posé dans les suites de l'ostéosynthèse pour fracture du poignet. Complications cutanées. Évolution favorable. Mise en cause parmi plusieurs acteurs.
• Infection de site opératoire au décours d'une arthrodèse lombaire. Mise en cause parmi plusieurs acteurs.
• Prise en charge alléguée non conforme d'une patiente en soins palliatifs à domicile.
• Erreur de médicament - neuroleptique au lieu d'Avonex^® - dans le contexte d'une prise en charge à domicile d'une sclérose en plaques.
• Surdosage de morphine allégué et décès d'une patiente prise en charge en HAD pour cancer avec métastase médullaire. Mise en cause parmi plusieurs acteurs.
• Arythmie par fibrillation auriculaire rapide dans les suites d'un surdosage de kétamine, cure prescrite pour fibromyalgie. Mise en cause parmi plusieurs acteurs.
• Défaut de surveillance allégué d'un patient sous morphine per os pour soins palliatifs à domicile.
• Extravasation d'une perfusion de fer avec apparition de tâches de couleur marron irréversibles.
• Chute dans la salle de bain et fracture vertébrale dorsale lors d'une toilette à domicile.
• Mise en cause pour homicide involontaire par la violation manifestement délibérée d'une obligation de sécurité ou de prudence après une chute par défaut de contention.
• Allégation d'une arythmie par fibrillation auriculaire rapide dans les suites d'un surdosage de kétamine, cure prescrite pour fibromyalgie. Mise en cause parmi plusieurs acteurs.

Soins en hospitalisation

• Tamponnade puis décès dans les suites d'un Bypass avec cure d'une volumineuse hernie hiatale par plaque. Agrafe mal positionnée à l'origine de la complication. Mise en cause parmi plusieurs acteurs.
• Décès dans les suites d'une erreur médicamenteuse avec administration de Fungizone^® au lieu de Ambisome^®.