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Découvrez nos 3 formules auto adaptées à vos besoins

  • Essentielle

    La protection nécessaire pour vous et votre voiture

    • Garantie responsabilité civile
    • Garantie du conducteur jusqu’à 500 000€
    • Assistance au véhicule 24h/24, 7j/7
  • Médium

    Des garanties étendues pour une protection renforcée

    • Responsabilité civile
    • Garantie du conducteur jusqu’à 500 000€
    • Assistance au véhicule 24h/24, 7j/7
    • Garanties contre le vol et l’incendie
    • Garantie contre le bris de glace
  • Tous risques

    Les meilleurs garanties pour rouler en toute sérénité 

    • Responsabilité civile
    • Garantie du conducteur jusqu’à 500 000€
    • Assistance au véhicule 24h/24, 7j/7
    • Garanties contre le vol et l’incendie
    • Garantie contre le bris de glace
    • Dommages tous accidents, avec une indemnisation assurance en valeur à neuf pendant 12 mois

Les + de notre assurance auto

Assistance 0 km et véhicule de prêt

Perte de clef, crevaison, accident ou panne ...? Envoi d'une dépanneuse, même en bas de chez vous et mise à disposition d'un véhicule de prêt jusqu’à 7 jours. Au-delà, nous participons aux frais de location. 

Garanties véhicules hybrides et électriques 

Pour accompagner le développement des mobilités moins polluantes, les garanties "Assistance et Pannes mécaniques" couvrent aussi les véhicules électriques et hybrides avec des garanties adaptées.

Pannes et valeur à neuf

En cas de pannes mécaniques, électriques et électroniques, prise en charge des réparations pour les véhicules de moins de 7 ans. En cas d'accident, tempête, incendie, inondation, vol, votre véhicule neuf est indemnisé en valeur à neuf pendant 12 ou 24 mois, selon la formule choisie.

Véhicule de remplacement

En complément du véhicule de prêt de l'assistance, en cas de panne, accident, vol ou tentative de vol, nous participons aux frais de location d’un véhicule de remplacement pendant 8 jours et jusqu'à 23 jours en cas de destruction totale.

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Aucune démarche, on s'occupe de résilier pour vous votre ancien contrat 

Mieux comprendre nos garanties auto

  • picto-garantie

    Protection des personnes

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    Responsabilité civile

    Votre véhicule cause un dommage corporel ou matériel à un tiers ? Nous prenons en charge l'indemnisation des victimes. Attention, les dommages causés à vous-même ou à votre véhicule ne sont pas couverts.

    Garantie du conducteur jusqu'à 500 000 €

    Vous êtes victime d'un accident dont vous êtes responsable, dont le responsable n'est pas identifié ou dans lequel vous êtes le seul impliqué ? La garantie du conducteur est la seule qui prenne en charge la réparation de vos dommages corporels. Elle est acquise non seulement si vous êtes au volant, mais aussi si vous montez ou descendez du véhicule, le réparez en urgence sur le bord de la route ou prêtez assistance à autrui à l'occasion d'un accident de la route notamment. Toutes les personnes que vous avez autorisées à conduire votre véhicule peuvent en bénéficier.

    Défense pénale et recours suite à accident

    Cette garantie met à votre disposition les moyens juridiques et financiers (aide juridique, remboursement des frais de défense) pour défendre vos droits en cas de litige faisant suite à un dommage garanti.

  • picto-garantie

    Protection du véhicule

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    Assistance panne 25 km et prêt de véhicule jusqu'à 2 jours

    La garantie assistance s'exerce au-delà d'un rayon de 25 km de votre domicile en cas de panne ou de crevaison, et sans franchise kilométrique en cas d'accident, incendie, vol, vandalisme ou tentative de vol.
    Vous bénéficiez d'un véhicule de remplacement jusqu'à 2 jours consécutifs, sauf en cas de crevaison.

    Valeur à neuf 12 mois

    Bénéficiez d'une indemnisation de votre véhicule en valeur à neuf pendant 12 mois en cas de dommages par accident, incendie, événements naturels, attentats ou vol (si le véhicule a été retrouvé dans un délai de 30 jours après la déclaration) sous conditions notamment si le véhicule est déclaré économiquement irréparable.

    Bris de glace

    Cette garantie couvre le coût de réparation ou de remplacement, si nécessaire, du pare-brise, des vitres latérales, de la lunette arrière, des blocs optiques contenant les feux de route et/ou de croisement, des projecteurs avant, des feux de jour et du toit ouvrant vitré. Les rétroviseurs sont couverts au titre de la garantie dommages (voir les conditions plus bas), et non au titre de la garantie bris de glace.

    Dommages par accident

    Cette garantie couvre les dommages matériels subis par votre véhicule résultant : de la chute ou de la projection accidentelle d’objets ou de substances ; d’une collision, d’un choc ou d’un renversement ; de rayures avec enfoncement du support, d’inscriptions indélébiles, de lacération de la capote ; d’un événement naturel accidentel non pris en charge au titre des catastrophes naturelles ; et de sa perte totale (sauf pour vol) en cas de transport par air, par eau ou par voie ferrée.

    Vol ou tentative de vol

    Cette garantie couvre le préjudice matériel résultant de la disparition du véhicule assuré en cas de vol ou d’abus de confiance, et des dommages matériels subis par le véhicule assuré, ou de la disparition d’éléments de celui-ci, au cours d’un vol ou d’une tentative de vol.

    Incendie, événements naturels, attentats

    Cette garantie couvre le coût de remise en état de votre véhicule s'il est endommagé par l’effet direct d'un des événements suivants : incendie, chute de la foudre, explosion ; tempête, chute de grêle ou de neige ; actes de terrorisme et attentats.

    Catastrophes naturelles

    Cette garantie couvre les dommages matériels causés à votre véhicule par un événement naturel déclaré comme catastrophe naturelle par arrêté publié au Journal officiel. Une franchise dont le montant est fixé par la loi sera appliquée.

    Catastrophes technologiques

    Cette garantie couvre les dommages matériels causés à votre véhicule par un accident déclaré comme catastrophe technologique par arrêté publié au Journal officiel.

homme bulle

Nous valorisons les circuits courts et encourageons la réparation et le réemploi. Ainsi en 2022, plus de 2 000 véhicules sinistrés ont été réparés avec des pièces recyclées.

Nous sommes là en cas de sinistres

Nos services d'urgence 24h/24 et 7j/7

  • Assistance 0 km : dépannage en tous lieux, même en bas de chez vous et mise à disposition d'un véhicule de remplacement jusqu’à 7 jours
  • Remorquage en moins de 45 mn et géolocalisation du dépanneur
  • Réseau étendu de garages agréés avec accueil prioritaire et prêt d'un véhicule pendant toute la durée des réparations

 

En savoir plus sur l'assistance >

Nos conseillers toujours à vos côtés

  • Déclaration du sinistre en 1 appel téléphonique 
  • Accompagnement dans les étapes de votre sinistre : constat amiable et mise en relation (dépanneuse, taxi, garages agrées, experts...)
  • Déclaration et suivi de sinistre en temps réel sur votre espace personnel

 

En savoir plus sur les sinistres >

medal

95 % des sociétaires sont satisfaits de la gestion de leur sinistre auto

*D'après une enquête réalisée sur 3700 sociétaires en 2022 à la suite d'un sinistre auto

Le top 5 des questions fréquentes

1. Comment souscrire l’assurance auto MACSF en ligne et changer d’assurance auto ?

  • Pour souscrire un contrat d'assurance automobile en ligne, il vous suffit de réaliser un devis en quelques clics à l’aide de l’immatriculation de votre véhicule (mentionnée sur votre carte grise), ou et/ou de ses caractéristiques, de votre permis de conduire et de votre relevé d’information. Vous pourrez ensuite signer votre contrat en ligne. 

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  • Vous voulez souscrire votre assurance automobile à la MACSF et vous êtes assuré depuis plus d’un an ?  
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    Dans le cadre de la loi Hamon, la MACSF vous accompagne et se charge des formalités de résiliation de votre contrat actuel auprès de votre compagnie d'assurance .

2. Quels documents fournir pour assurer ma voiture à la MACSF ?

Pour souscrire votre assurance auto, vous devez vous munir de :

  • Votre permis de conduire
  • Votre carte d’identité
  • La carte grise de votre véhicule ou de ses caractéristiques si vous n’avez pas encore acheté le véhicule
  • Votre relevé d’information si vous étiez assuré chez un autre assureur, y compris celui des conducteurs désignés : ce document indique vos antécédents d’assurance et permet ainsi de déterminer le bonus-malus ;
  • Votre RIB

3. Comment obtenir votre relevé de situation assurance auto en ligne ?

  • Pour obtenir le relevé d’information/de situation de votre contrat d’assurance auto, vous devez vous connecter sur votre espace client MACSF : Sélectionner le contrat du véhicule concerné puis télécharger le relevé dans la rubrique « document contractuels ». 
  • Le relevé d’information est un document qui permet d’évaluer votre profil conducteur à partir des informations relatives à votre contrat d’assurance et à l’historique de votre véhicule (date de souscription du contrat, identité des conducteurs, immatriculation, informations relatives aux sinistres, coefficient de bonus-malus  …). 

4. Comment déclarer et suivre mon sinistre ?

  • En cas de sinistre, nous vous recommandons de faire une déclaration dans les 5 jours suivant un accident et dans les 2 jours s'il s'agit d'un vol ou d'une tentative de vol. Dans ce dernier cas, il vous faudra effectuer un dépôt de plainte auprès des forces de l’ordre. 
  • Vous pouvez déclarer votre sinistre en ligne sur votre espace personnel, votre appli MACSF ou par simple appel au 01 71 25 20 25 de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi (hors jours fériés). Votre conseiller traitera immédiatement votre demande, vous expliquera le déroulement précis des opérations et mettra en œuvre les mesures nécessaires pour étudier la prise en charge de votre dossier. 
  • Afin de faciliter votre démarche, munissez-vous du constat amiable, de votre carte verte et de votre carte grise, ainsi que de tous documents liés à votre sinistre. L'adresse d'envoi du constat amiable est la suivante : 
    MACSF Assurances 
    10 Cours du Triangle de l’arche
    TSA 40100
    92919 La Défense Cedex
  • Pour le suivi de votre sinistre, un conseiller sera à votre disposition pour répondre à vos questions à toutes les étapes de votre sinistre.
  • L’espace personnel MACSF vous permet d'effectuer vos démarches en ligne et de suivre vos remboursements en quelques clics à tout moment. Vous aurez accès aux informations essentielles au suivi de votre sinistre matériel : références, contacts, prise en charge, état d’avancement, dépôt de documents, historique…
  • Pour le suivi de votre dossier sinistre corporel, nous vous invitons à contacter le :

 

En savoir plus sur les démarches en cas de sinistre >

5. Comment être bien couvert par mon assurance auto et choisir une formule adaptée à mes besoins ?

  • La MACSF propose 3 solutions d’assurance auto : protection Essentielle, Médium et Formule Tous risques en fonction de vos besoins (garantie responsabilité civile, protection juridique, assurance dommages au véhicule, vol ou tentative de vol, dommages corporels, bris de glace…). 

Les tarifs dépendent de la formule de garantie choisie. Choisissez la formule qui correspond à vos besoins et à votre budget . Dès notre formule Essentielle, souvent nommée "assurance au tiers", vous bénéficiez d’une assistance complète et d’une protection du conducteur.

Pour une protection sur mesure et maximale pour votre voiture neuve ou d'occasion et le conducteur, nous avons également une offre « Tous risques excellence » avec toutes les toutes options incluses que vous pouvez souscrire au téléphone avec nos conseillers au 

  • Vous pouvez obtenir un tarif express en ligne et finaliser votre souscription en quelques clics sur notre site. Vous pouvez enregistrer votre devis et le valider à tout moment. 
  • Besoin de plus d’accompagnement dans le choix de vos garanties ? Vous pouvez contacter nos conseillers au ou vous faire rappeler.  

 

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