Téléconsultation: focus sur Leah, un opérateur déjà bien implanté

Le 01.02.2019
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médecin en vidéo consultation

Plusieurs opérateurs proposent des services de téléconsultation pour téléconsulter quand vous voulez, depuis votre cabinet ou même de chez vous par visioconférence. Focus sur Leah lancée en janvier 2019 par la société Feelae.

La nécessité de bien choisir son opérateur de téléconsultation

La prise en charge de l’acte de téléconsultation par l'Assurance Maladie repose, notamment, sur deux exigences techniques :

  • le recours obligatoire à un échange vidéo (vidéotransmission),
  • la connexion à une solution sécurisée.

La téléconsultation par vidéotransmission doit être réalisée dans des conditions garantissant la qualité de la consultation et la confidentialité et la sécurité des échanges.

Dans tous les cas, c’est le médecin téléconsultant en lien avec le médecin traitant (quand ce n’est pas ce dernier qui réalise la téléconsultation) qui est responsable des conditions dans lesquelles doit se réaliser la téléconsultation : choix de l’équipement, accompagnement du patient par un autre professionnel de santé, etc., sachant que la téléconsultation doit être réalisée dans des conditions garantissant sa qualité ainsi que la confidentialité et la sécurité des échanges.

Leah un opérateur au service du patient et du médecin

Différents opérateurs proposent déjà des solutions, notamment Leah qui met en avant plusieurs atouts:

  • Simplicité 

Aucune installation n'est requise et l’accès aux soins se fait via une solution de téléconsultation simple et intuitive. 

  • Mobilité

En complément des consultations classiques, la plateforme permet aux médecins de prendre en charge, à distance, leurs patients ne nécessitant pas nécessairement un déplacement (suivi d’affections de longue durée, d’ordonnance, allergies, maladies chroniques, conseils...). Plus concrètement, c'est un logiciel en ligne qui permet aux médecins de consulter leurs patients à distance par visioconférence. 

  • Efficacité

Cette solution permet de passer plus de temps à s'occuper des patients et moins de temps à s'occuper des démarches administratives. L'opérateur propose une solution qui permet aux médecins de gérer leur agenda en ligne, de rédiger et d’envoyer le compte-rendu de la consultation et l’ordonnance de façon sécurisée. 

  • Fiabilité

En s’interfaçant avec le logiciel de gestion du cabinet du médecin, le service centralise et synchronise tous les documents médicaux dans un espace personnel et sécurisé. Tous les flux sont sécurisés de points en points par système de cryptographie asynchrone. Toutes les données sont stockées chez OVH HealthCare, hébergeur agrée santé par la Haute Autorité de Santé. Cet hébergement respecte des normes de sécurité très strictes. Leah est en conformité avec les recommandations de la HAS, de la CNIL et de la RGPD.

Lire aussi:

le témoignage du Dr Grégoire V sur la téléconsultation avec Leah.

le témoignage du Dr Edward de K sur la téléconsultation avec Leah

Les étapes de la téléconsultation avec Leah

  • Un patient a besoin de consulter mais ne peut se déplacer ou le médecin n'est pas sur son lieu d'exercice

Grâce à la téléconsultation, ce n’est plus un obstacle, le médecin peut le prendre en charge à distance. Le patient prend donc rendez-vous de façon habituelle par téléphone ou sur internet, et règle sa consultation en ligne.

  • Le médecin le consulte à distance

Le médecin se connecte à l’heure du rendez-vous directement sur le site. Le médecin est notifié dès que le patient est dans la salle d’attente virtuelle. Dès qu'il est prêt, le médecin peut commencer la téléconsultation.

  • Le médecin formalise son diagnostic en 2 clics

Le patient peut retrouver son ordonnance et son compte-rendu sur son espace personnel sécurisé à tout instant, et aller chercher ses médicaments à la pharmacie.

Pour en savoir plus :

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