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Comme toute consultation, la téléconsultation suppose une traçabilité rigoureuse dans le dossier du patient, avec quelques particularités liées aux modalités de réalisation de cet acte de télémédecine. C'est un élément essentiel, à la fois pour le suivi du patient et pour se défendre en cas de litige.

Une erreur diagnostique ne peut être qualifiée pénalement de non-assistance à personne en péril, puisqu’elle ne caractérise pas une abstention volontaire. C’est une solution classique que rappelle la chambre criminelle de la Cour de cassation, dans un arrêt du 17 décembre 2019.
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