"Les petites entorses au secret médical" : des consultations audibles depuis la salle d’attente

Stéphanie Tamburini

Le 01.09.2025
À 11:42

4 min

Le secret médical est au cœur de la relation soignant/patient. Les professionnels de santé connaissent bien l'obligation qui leur est faite de le préserver et de le respecter. Pourtant, dans la pratique quotidienne et de manière parfois inconsciente, de petites entorses à ce principe essentiel peuvent se produire. Illustration avec le cas de Claude, dont les consultations sont clairement audibles depuis la salle d’attente du cabinet…

Des murs trop fins entre cabinet de consultation et salle d'attente

La situation

L'analyse de la situation

Le médecin doit disposer au lieu de son exercice professionnel d'une installation convenable et de locaux adéquats pour permettre le respect du secret professionnel.

Si les murs sont fins au point que les détails de la consultation médicale peuvent être entendus par les patients depuis la salle d'attente, ce principe de confidentialité n'est pas respecté. Le médecin peut donc se voir reprocher un non-respect du secret professionnel.

Les conseils de la MACSF

Veillez à l’insonorisation de votre cabinet et faites réaliser les travaux nécessaires pour assurer une isolation correcte.
Veuillez à ne pas parler trop fort au cours de la consultation.
Vous pouvez diffuser de la musique dans votre salle d'attente afin de couvrir les bruits de conversation provenant du cabinet de consultation. Mais sachez que cette diffusion n'est pas gratuite et qu’elle implique le paiement de droits auprès de la SACEM.
Si la configuration des lieux le permet, faites en sorte que votre salle d'attente ne soit pas immédiatement contiguë au cabinet.

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À propos de l'auteur

Stéphanie Tamburini

Titulaire d'un Master 2 en Droit de la santé, Stéphanie Tamburini est juriste à la MACSF depuis 1995. Après la gestion de sinistres en responsabilité civile professionnelle, notamment les dossiers à hauts enjeux et plusieurs années au sein du bureau d’études juridiques en RCP, elle se consacre désormais à l’information des professionnels de santé sur leur cadre médico-légal d’exercice, leurs compétences et le monde de la santé.