Vous êtes intéressé par les contrats d'épargne retraite de la MACSF ? N'hésitez pas à solliciter un de nos conseiller pour en savoir plus.
La MACSF passe le test avec succès
Depuis quatre ans, Challenges attribue son label Meilleur conseil épargne aux acteurs les mieux-disants, que ce soient des banques, des compagnies d’assurances, des groupes mutualistes ou des acteurs spécialisés dans l’épargne individuelle. C’est la plus grande enquête menée par un magazine sur le sujet de la relation entretenue de A à Z entre un établissement et ses épargnants. Avec ses partenaires Financial Studies et Speak33, Challenges a analysé les sites internet de 64 grands acteurs (banques, assurances, mutualistes et acteurs spécialisés). Trois profils d’épargnants ont été testés : une femme cadre supérieur de 45 ans souhaitant placer 130 000 euros, et deux cadres (un homme et une femme) âgés de 30 ans et voulant placer respectivement 45 000 et 32 000 euros, dont l’un ne passe que par le site Internet avec une demande de rappel.
Au final, avec un label 2025 plus exigeant sur le digital, seuls 21 entités ont obtenu la labellisation. La MACSF est fière d’en faire partie.
Un réel besoin d’accompagnement
L’enjeu est important : face à un contexte sur les marchés financiers parfois troublé, les épargnants français sont en quête d’informations claires et de repères. Le Baromètre 2025 de l’épargne en France et en régions d’Ifop-Altaprofits indique que 72% des Français place leur argent sur des livrets règlementés type Livret A alors même que son taux ne cesse de baisser. 82 % des personnes interrogées estiment ne pas avoir les connaissances nécessaires pour investir leur argent sur d’autres produits comme l’assurance vie ou le PER , pourtant distribués dans presque tous les établissements financiers. L’accès aux informations clés sur ses contrats d’épargne et de retraite est au cœur de la stratégie de communication de la MACSF. Nous veillons à renforcer chaque étape des parcours digitaux et commerciaux.
Les bonnes pratiques analysées
À lire aussi : l'article de la revue Challenges, Meilleurs conseils épargne : ces acteurs labellisés qui vous accompagnent pour investir sereinement >
Parmi les 87 critères qui ont servi à l’audit des acteurs au cœur de l’enquête, ont été considérés :
La transparence du site Internet et des parcours de souscription
Dès la page d’accueil du site de la MACSF, tout est accessible :
- Par produits : « épargne & retraite »
- Par thématique : « patrimoine & finances ».
La clarté sur les performances ainsi que les frais des contrats
Performances et frais de l'assurance vie, du Plan d’épargne retraite (PER) et du contrat de capitalisation de la MACSF sont indiqués clairement.
La mise à disposition d’outils d’aide à la décision
Dans une volonté d’aider ses épargnants à se constituer une épargne qui répond au mieux à leurs projets et à leurs profils d’épargnant, la MACSF met en libre accès sur son site :
- Des simulateurs : pour estimer ses revenus à la retraite, son enveloppe fiscale disponible ou encore sa fiscalité en cas de succession...
- Des explications : articles, vidéos… les analyses des experts financiers de la MACSF (comme par exemple un examen hebdomadaire des marchés financiers), font l’objet de publications régulières.
Consulter les articles dédiés Patrimoine & finance >
La prise de rendez-vous avec un conseiller
Directement depuis la page d’accueil du site et aussi dans notre application mobile, il est possible de prendre contact avec un conseiller MACSF.
« Nos conseillers à distance répondent à l’ensemble des demandes de nos sociétaires, ils sont formés sur tous les produits du groupe que ce soit la sphère privée ou la sphère professionnelle. Ils peuvent ainsi orienter au mieux le sociétaire et le mettre en relation avec un conseiller spécialisé si besoin. »
Sabine Ravier, Directrice Relation Sociétariat et Clientèle.
« Nos commerciaux en agence sont formés en continu sur la réglementation, les besoins de nos sociétaires et la meilleure manière d’y répondre. Les conseils qu’ils dispensent sont l’aboutissement de dispositifs et process centrés sur nos sociétaires. »
Edouard Perrin, Directeur du Réseau Agences.
Transparence fluidité et pédagogie
La transparence, la fluidité et la pédagogie sont les qualités qui ont permis aux primés comme la MACSF de sortir du lot.
« La transparence fait partie de notre ADN, nous voulons donner toutes les informations utiles à nos clients sociétaires – avant, pendant et après la souscription »
Ségolène de Dianous, Directrice Marketing et Digital de la MACSF.
